Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Číslárna na adrese cislarna.cz. Upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavření a plnění kupní smlouvy.

Prodávající Karel Šikýř, fyzická osoba podnikající IČO: 06109152 DIČ: CZ9102040431, plátce DPH Sídlo: č.p. 100, 338 08 Cekov E-mail: [email protected] Web: cislarna.cz

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitel je člověk, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení o odstoupení od smlouvy a o právech spotřebitele z vadného plnění platí jen pro spotřebitele.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Zboží

Prodávající nabízí dva druhy zboží:

1. Personalizované tabulky. Domovní tabulky s číslem popisným, orientačním nebo evidenčním a ozdobné tabulky. Každou tabulku prodávající vyrábí až na zakázku podle zadání kupujícího v konfigurátoru: číslo, volitelný text, barvy, písmo a rozměr.
2. Příslušenství, pokud je aktuálně v nabídce. Jde o zboží bez personalizace. Rozhodující je dostupnost uvedená v e-shopu; skryté položky nejsou součástí nabídky.

Tabulky se tisknou na 3D tiskárně z plastu ASA. Celková tloušťka tabulky je 5,6 mm, číslo a rámeček vystupují 1,6 mm nad desku. Podle volby kupujícího má tabulka čtyři otvory na vruty, čtyři otvory na hřebíky, nebo je bez otvorů pro lepení. Popis, rozměry a cena zboží jsou uvedeny u zboží, v konfigurátoru a v košíku.

Náhled v konfigurátoru ukazuje rozvržení tabulky, sazbu čísla a textu, barvy a rozměr. Barvy na obrazovce jsou orientační. Skutečný povrch ASA je matnější a odstín se může lišit podle nastavení displeje.

Tabulka je výrobek z 3D tisku. Na povrchu jsou patrné jednotlivé vrstvy a drobné stopy po tisku. Ve venkovním prostředí plast přirozeně stárne: jeho odstín a lesk se působením slunce a povětrnosti mohou časem pozvolna měnit. Tyto vlastnosti jsou pro daný materiál a technologii obvyklé a nejsou vadou.

Kupující odpovídá za správnost čísla a textu, které zadá. Barvu a provedení domovních čísel může určit obecní úřad podle § 32 zákona č. 128/2000 Sb., o obcích. Prodávající tabulky nevyrábí podle úředního předpisu žádné obce. Zda tabulka odpovídá pravidlům jeho obce, si kupující ověří před objednávkou.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka probíhá takto:

1. Kupující navrhne tabulku v konfigurátoru a vloží ji do košíku. Může přidat příslušenství.
2. V pokladně vyplní kontaktní a doručovací údaje a vybere dopravu a platbu.
3. U personalizované tabulky potvrdí, že zkontroloval číslo, text a barvy v náhledu.
4. Potvrdí, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Odešle objednávku tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.

Před odesláním může kupující obsah košíku, návrh tabulky i zadané údaje zkontrolovat a opravit.

Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká ve chvíli, kdy prodávající objednávku potvrdí e-mailem na adresu kupujícího. K potvrzení prodávající přikládá tyto obchodní podmínky.

Uzavřenou smlouvu prodávající uchovává v elektronické podobě. Náklady na internetové připojení nebo telefon při objednávce hradí kupující podle podmínek svého operátora. Prodávající si za ně nic neúčtuje.

Pokud kupující po odeslání objeví chybu v zadání, kontaktuje prodávajícího co nejdříve. Změna objednávky je možná po vzájemné dohodě s ohledem na stav výroby. Prodávající návrh ani cenu jednostranně nemění. Zjistí-li překážku výroby, kontaktuje kupujícího a navrhne řešení; zákonná práva kupujícího při nesplnění smlouvy tím nejsou dotčena.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny u zboží, v konfigurátoru a v košíku. Jsou konečné a zahrnují DPH. Cena tabulky se skládá z ceny zvoleného rozměru a případných příplatků za řádky textu a za rámeček třetí barvou. Cena dopravy je uvedena v košíku a na stránce Doprava a platba. Celkovou cenu včetně dopravy kupující vidí před odesláním objednávky.

Kupující platí předem jedním ze způsobů, které nabízí pokladna:

1. Online přes platební bránu GoPay. Dostupné platební metody ukazuje platební brána při platbě; jejich nabídka může záviset na zařízení a podmínkách poskytovatele. Údaje o platební kartě kupující zadává na stránce GoPay a prodávající k nim nemá přístup.
2. Převodem na bankovní účet prodávajícího. Číslo účtu, částku, variabilní symbol a QR kód pro platbu prodávající zobrazí po odeslání objednávky a pošle je v jejím potvrzení. Kupní cena je uhrazena připsáním na účet prodávajícího.

Platbu na dobírku prodávající nenabízí.

Výroba tabulky začíná až po připsání platby. Pokud kupující kupní cenu neuhradí, prodávající objednávku nevyrobí a může od smlouvy odstoupit.

Daňový doklad (fakturu) prodávající posílá kupujícímu e-mailem.

5. Výroba a dodání

Lhůtu výroby a odeslání uvádí e-shop před odesláním objednávky. Běží od připsání platby. Odeslání není doručení: k výrobní lhůtě je třeba připočíst dobu přepravy. Při zpoždění prodávající kupujícího informuje; jeho zákonná práva tím nejsou dotčena.

Zboží doručujeme v rámci České republiky. Kupující si v pokladně vybere z aktuálně nabízených dopravců a způsobů doručení. Vybraný dopravce, způsob doručení a cena se uloží do objednávky.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky. Kupující při převzetí zkontroluje, zda obal není poškozený. Pokud je poškozený, vyfotí ho a bez zbytečného odkladu napíše na [email protected]. Na práva z vadného plnění to nemá vliv.

Pokud kupující zásilku nevyzvedne, vrátí se prodávajícímu. Prodávající kupujícího kontaktuje e-mailem. Zboží odešle znovu po uhrazení nového poštovného. Nevyzvednutí zásilky není odstoupením od smlouvy.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Personalizované tabulky

U tabulky skutečně vyrobené podle individuálního zadání spotřebitele se neuplatní právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku jde o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele a přizpůsobené jeho osobním potřebám.

Tabulku prodávající vyrábí až po objednávce, s číslem a textem, které zadal kupující. Výjimku zakládá právě vlastní číslo a text kupujícího. Samotný výběr barvy, písma nebo rozměru z nabídky by ji nezaložil. Poučení o této výjimce je kupujícímu dostupné v těchto obchodních podmínkách před odesláním objednávky.

Výjimka se týká jen práva odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Práva z vadného plnění zůstávají zachována.

6.2 Příslušenství

U příslušenství, tedy montážních sad a lepidla MS polymer, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení kupující oznámí jednoznačným prohlášením na e-mail [email protected]. Může použít vzorový formulář na stránce Odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud kupující oznámení odešle před jejím uplynutím.

Kupující zboží vrátí do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla prodávajícího: Karel Šikýř, č.p. 100, 338 08 Cekov. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží nelze vrátit na dobírku.

Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým kupující platil. Peníze nevrátí dříve, než zboží obdrží nebo než kupující prokáže, že ho odeslal.

Pokud kupující odstoupí od celé smlouvy, prodávající vrátí i cenu dopravy, a to do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení. Pokud kupující odstoupí jen od části smlouvy a personalizovanou tabulku si ponechá, cena dopravy se nevrací.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

6.3 Kupující podnikatel

Kupující, který nakupuje jako podnikatel, nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

7. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v prvním roce, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Reklamaci včetně odstranění vady a informování spotřebitele prodávající vyřídí nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Personalizace tabulky práva z vadného plnění neomezuje. Záruku za jakost nad rámec zákonných práv z vadného plnění prodávající neposkytuje.

Pokud tabulka odpovídá správně zachycenému zadání kupujícího, samotný překlep v tomto zadání není výrobní vadou. Orientační zobrazení barev nezbavuje prodávajícího povinnosti dodat sjednaný odstín a provedení. Jiná barva, rozměr či text oproti objednávce mohou být vadou.

Spotřebitel může požadovat opravu nebo výměnu, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný oproti druhému. V zákonných případech má právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení, například při neodstranění vady, jejím opakovaném výskytu nebo podstatném porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu nelze odstoupit. Účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace hradí prodávající.

Postup podrobně popisuje reklamační řád, který je součástí těchto obchodních podmínek a přílohy potvrzení objednávky.

8. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti kupující posílá na [email protected].

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce. Informace a formulář jsou na webu ČOI pro mimosoudní řešení sporů. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel své právo u prodávajícího uplatnil poprvé.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Ochrana osobních údajů

Jak prodávající zpracovává osobní údaje, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy. Kupující je dostane e-mailem jako přílohu potvrzení objednávky.

Prodávající může obchodní podmínky změnit. Na smlouvu se vždy použije znění platné v den odeslání objednávky.

Znění připravené dne 25. 9. 2026. Pro objednávku platí znění zpřístupněné kupujícímu před jejím odesláním a přiložené k potvrzení.